İade Politikası

Elifden.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, iade koşullarına uygun şekilde ürünlerinizi geri gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

• Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
• İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal hali bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci

İade işlemi şu adımları içerir:

• İade talebinizi satis@elifden.com adresine e-posta göndererek bize bildirin.
• İade etmek istediğiniz ürünü, iade onayından sonra belirttiğimiz adrese kargo ile gönderin.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, inceleme yapıldıktan sonra iade süreci başlatılacaktır.

Geri Ödeme

İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre 7 iş günü içinde iade edilecektir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, banka bilgilerinizi bize iletmeniz gerekmektedir.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır. Ancak, hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesi durumunda kargo ücreti Elifden.com tarafından karşılanacaktır.

Anlaşmazlık Durumunda Yetkili Makamlar

Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Edremit / Balıkesir Adliyesi ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen satis@elifden.com adresinden bizimle iletişime geçin.